Những ngày tháng 6, dù đang giữa mùa kinh doanh cao điểm bận rộn nhưng khi Công đoàn và Đoàn Thanh niên phổ biến cuộc vận động “Góp đá xây Trường Sa” của báo Tuổi Trẻ tới cán bộ công nhân viên, tất cả các phòng ban đều nhiệt tình hưởng ứng và không khí ấy lan sang cả khách hàng. Chị Nguyễn Ngọc Hạnh (quận 3, TP HCM) cùng con gái đến đăng ký tour du lịch Thái Lan đã bất ngờ thay đổi quyết định đề nghị tư vấn chùm tour biển đảo và chị đã chọn hành trình 4 ngày tham quan Côn Đảo mùa hè cho cả gia đình cũng như tham gia góp quỹ.
Cuối cùng, toàn thể nhân viên công ty đã góp được 100 triệu đồng - số tiền tuy không lớn về mặt giá trị nhưng gửi gắm trọn vẹn nghĩa tình của đất liền với Trường Sa, mong muốn Trường Sa ngày càng lớn mạnh. Thông qua báo Tuổi Trẻ, Fiditour đã gửi toàn bộ số tiền trên tới đồng bào, chiến sĩ Trường Sa.
Trước đó, trong cơn thảm họa sóng thần vào tháng 3/2011 cướp đi hàng vạn sinh mạng người dân Nhật Bản - nơi có rất nhiều bạn bè, đối tác thân thiết và là một trong những thị trường lớn của Fiditour với lượng khách hàng năm trên 10.000 khách. Ngay lập tức, công ty đã phát động cán bộ công nhân viên đóng góp 50 triệu đồng thông qua báo Sài Gòn Giải Phóng gửi đến nhân dân nước bạn.
Đó là những hoạt động trong chuỗi hoạt động hướng tới công đồng và môi trường của Fiditour trong năm 2011. Trong suốt nhiều năm qua, công ty luôn chú trọng đến các hoạt động xã hội như một sự sẻ chia đối với cộng đồng. Nhiều chương trình từ thiện đã được duy trì hàng năm như: xây nhà, xây cầu tình nghĩa, thăm tặng quà cho trẻ em khuyết tật, các cụ già neo đơn trong các viện dưỡng lão, nạn nhân chất độc da cam, hiến máu nhân đạo, tặng học bổng cho các em sinh viên nghèo vượt khó, nữ sinh hiếu học...
Mặc dù tình hình kinh doanh gặp nhiều biến động nhưng kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2011 của công ty khá khả quan: lượng khách MICE tăng 20% so với cùng kỳ với hầu hết các đoàn từ 300 đến 700 khách. Khách từ phân khúc thị trường cao cấp tăng 5-7 % đem về cho công ty nguồn thu lớn. Mức tăng trưởng 6 tháng đầu năm 2011 đạt 15%. Tổng giám đốc Fiditour - ông Nguyễn Việt Hùng cho biết: “Ngay từ đầu năm, một mặt chúng tôi tiếp tục đeo bám chiến lược lấy chất lượng làm trọng tâm, chăm sóc chu đáo cùng với sản phẩm phù hợp nhu cầu để giữ chân khách hàng. Mặt khác, chúng tôi còn tổ chức các cuộc khảo sát, thăm viếng đối tác, thương thảo cùng cắt giảm lợi nhuận, chia sẻ với khách hàng”.
Trong 6 tháng cuối năm, tiếp tục bám theo chiến lược chung, công ty đề ra mức tăng trưởng 20 - 22% và đồng loạt tung ra các sản phẩm mới lạ tới các thị trường hấp dẫn như Bắc Âu, Nam Âu, Đông Âu, Nam Mỹ, Ai Cập, Anh... bên cạnh các thị trường truyền thống. Tiếp tục cải tiến, đẩy mạnh công tác quản lý chất lượng và chăm sóc khách hàng là thế mạnh của công ty trong nhiều năm qua.
Mọi thông tin liên hệ: Fiditour - 129 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1, TP HCM. Website: http://www.fiditour.com.
Cẩm Ly