Ngày kỷ niệm 3 năm về chung một nhà, hai vợ chồng Huyền Lê (28 tuổi, Hà Nội) tất bật dọn dẹp tới nửa đêm mới xong xuôi mọi việc, cho hai con đi ngủ, giặt giũ quần áo, chuẩn bị đồ đạc cho con đi học hôm sau, rồi có chút thời gian vệ sinh cá nhân trước khi lên giường ngủ. Chẳng có hoa, nến, bánh hay một bữa tiệc - những thứ mà trước đây Huyền Lê thường nghĩ sẽ chẳng thể thiếu cho ngày đặc biệt; còn bây giờ, một ngày của bà mẹ giám đốc công ty kinh doanh bất động sản trôi qua nhanh như thể chỉ có 12 tiếng đồng hồ, "chưa kịp làm gì đã hết ngày".
Không áp lực về kinh tế nhưng hiện tại, vợ chồng Huyền Lê quyết định thuê người giúp việc theo giờ với chi phí khoảng 40.000 đồng/giờ sau 3 lần thay đổi người giúp việc trong vỏn vẹn 5 tháng và tốn hàng chục triệu đồng (chị Lê thuê người giúp việc từ trung tâm môi giới, mất 1,5 triệu đồng lệ phí. Tháng đầu chị trả cho người giúp việc 4,5 triệu đồng/tháng, từ tháng thứ 2 tăng lên 5 triệu đồng/tháng).
Huyền Lê tâm sự rằng: "Tôi sinh con thứ hai là lúc bé đầu lòng được 19 tháng. Hai vợ chồng đã có sự chuẩn bị trước nên cho con lớn đi học từ hồi 18 tháng để bé không có cảm giác vì em sinh ra nên anh phải đi học. Thời gian chưa thuê giúp việc, ông xã là người chu toàn việc nhà, tôi chỉ chú tâm vào chăm con. Chúng tôi bắt đầu thuê người giúp việc từ khi tôi đi làm trở lại".
Huyền Lê miêu tả hành trình tìm người giúp việc của mình bằng tính từ "gian nan" và kể về từng trường hợp cụ thể.
'Người đầu tiên ăn thịt gà chỉ ăn đùi, tuyên bố luôn không ăn thịt trắng'
Chuyện thói quen ăn uống chưa phải là toàn bộ lý do khiến Huyền Lê không hài lòng với người giúp việc đầu tiên của mình. Người này - theo Lê kể là cực kỳ thích đi "buôn". Bà thậm chí còn bế cả em bé thứ hai của Huyền Lê theo cùng trong các cuộc "buôn dưa lê", bất kể nắng mưa và "lôi kéo người giúp việc nhà mẹ đẻ" của Lê để cả hai trở thành "cặp bài trùng".
Chưa hết, người giúp việc này còn rất mê xem tivi. Mỗi lần đi làm, Lê xem camera thì đều thấy bà đang xem tivi, để con trai cô nằm chơi một mình. Nghĩ đến con mà xót ruột, Huyền Lê biết đã đến lúc phải tìm người giúp việc mới. Nhưng ý định chưa kịp thực hiện thì người giúp việc đã "xin ứng mấy ngày lương để về quê vì anh trai bà mất".
"Và y rằng, bà ấy một đi không trở lại, không một cuộc điện thoại, sau gần 2 tháng ở nhà tôi chỉ xem tivi và đi chém gió... Tôi không bất ngờ lắm, nhưng phải nghỉ ở nhà trông con 2 tháng tiếp theo.
Được mấy hôm, hàng xóm tưởng bà giúp việc về quê rồi lại lên, nên sang dặn tôi phải cẩn thận tiền nong vì hay thấy bà ra đánh đề. Giúp việc nhà mẹ tôi một hôm cũng đã buột miệng kể là bà này ăn mấy trăm tiền đề nên mới chạy. Cười ra nước mắt. May quá bà ý đi sớm", Huyền Lê kể lại.
'Người thứ hai mỗi ngày ngồi thiền 4-5 tiếng, pha sữa ước lượng, bôi nước mắm khi con bị bỏng'
So với người giúp việc đầu tiên, Huyền Lê nhận thấy người mới tính tình thật thà sau nhiều lần cô xem camera và "thử lòng". Người này có đặc điểm là: "Mỗi ngày sẽ ngồi thiền 4-5 tiếng; mà đã ngồi thiền trong phòng riêng của bà thì không được làm phiền" và "hay kêu mất ngủ, khó ngủ, mệt mỏi".
Dù có khả năng lướt điện thoại cảm ứng, gọi video, đọc báo mạng "mượt hơn thanh niên", người giúp việc này lại không thể pha sữa cho bé đúng tỷ lệ, chỉ ước lượng. Dù đã được hướng dẫn nhiều lần, bà vẫn không làm đúng. Chẳng còn cách nào khác, Huyền Lê đành "âm thầm pha sữa cho con" mỗi ngày, nhưng tới khi chứng kiến bà bôi nước mắm vào vết bỏng của bé, cô đã quyết định "tìm người mới". Hợp đồng thuê người giúp việc thứ hai kết thúc sau 20 ngày.
'Người thứ ba đòi tăng lương sau 2 tháng làm việc'
Tìm người giúp việc đôi khi còn phụ thuộc vào may mắn của chủ nhà. Và lần này, Huyền Lê nghĩ mình đã gặp được "cô Tấm" sau bao phen khổ sở. Người giúp việc thứ 3 của nhà Lê luôn dậy lúc 5h để lau sạch 2 tầng nhà, gồm 3 phòng ngủ, một phòng khách và một phòng bếp. "Bà thu vén như một quản gia thực thụ" - bà mẹ 28 tuổi nhận xét.
Vì thế, Huyền Lê cũng có cách đãi ngộ tốt hơn với bà: mua quần áo, làm một tháng xin về quê 2 ngày thì ứng luôn lương tháng sau, biếu thêm tiền tàu, xe... Chỉ có điều, bà đề nghị một chuyện khiến Lê "méo mặt": "Làm được 2 tháng, bà nhẹ nhàng bảo tôi tăng lương đi, nếu không thì bà nghỉ". Và đó cũng là lý do khiến cô phải "nói lời chia tay" với người giúp việc dù bà không có gì để chê. Bởi theo Huyền Lê: "Có tăng cũng phải cống hiến bét nhất nửa năm chứ nhỉ? Tôi dễ tính chứ không dễ dãi".
'Giúp việc theo giờ - khó nhất là tìm được người đáng tin'
Sau 3 lần thất bại trong việc tuyển người giúp việc, Huyền Lê bàn với ông xã cho con trai thứ hai đi lớp luôn và thuê dịch vụ giúp việc theo giờ để xử lý việc nhà. "Thấy con bé bỏng nhất lớp, xót ruột lắm nhưng không còn cách nào tốt hơn" - Lê chia sẻ. Bà mẹ hai con lấy sự vui vẻ, hiểu biết nhiều hơn của con khi đi học để tự động viên mình cố gắng sắp xếp cuộc sống ổn thỏa.
Với giúp việc theo giờ, Huyền Lê nhận thấy ưu điểm lớn hơn cả là sự cơ động, không phải nuôi ăn ở nên sẽ tiết kiệm được một khoản tiền. Tuy nhiên, cái khó là phải tìm được người thật sự tin tưởng, vì lúc người giúp việc đến làm vào buổi chiều thì Huyền Lê lại chưa về nhà, nên khó kiểm soát đồ đạc. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ giúp việc theo giờ, vợ chồng cô không có thời gian riêng tư vào buổi tối. Thay vì đưa nhau đi chơi, dạo phố, hai vợ chồng Huyền Lê phải xoay ra trông và chăm sóc các con. Cô và ông xã hiện vẫn chưa tìm được cách giải quyết vấn đề này như thế nào nên đành tự nhủ: "Chờ con lớn".