Theo khảo sát mới được đưa ra bởi ACSI (The American Customer Satisfaction Index), Samsung Galaxy Note 4 đang đứng đầu bảng xếp hạng về sự hài của khách hàng khi nhận số điểm 86/100, vượt qua hai smartphone cao cấp là iPhone 6 và iPhone 6 Plus ngay trên chính "sân nhà" của Apple. Bộ đôi iPhone đời mới xếp ở nhóm thứ hai với 4 điểm ít hơn.
Hai chiếc smartphone khác của Samsung là Galaxy Note 3 và Galaxy S5 thậm chí cũng đạt điểm 82, bằng với iPhone 6 và iPhone 6 Plus. iPhone 5S chỉ nhận được 78 điểm, xếp sau cả hai model cũ thuộc dòng S của Samsung là Galaxy S3 (79 điểm) và Galaxy S4 (80 điểm).
Tại thời điểm ACSI thực hiện cuộc khảo sát, bộ đôi smartphone cao cấp Galaxy S6 và S6 Edge của Samsung vẫn chưa lên kệ, nên không có trong báo cáo này.
Bảng xếp hạng mức độ hài lòng của người dùng Mỹ với các smartphone năm 2015
Mika