Bima là ứng dụng đáp ứng hầu hết nhu cầu của khách hàng như dịch vụ chăm sóc, thương mại điện tử và các chương trình quà tặng dành cho thuê bao Vietnamobile. Ứng dụng rất thành công ở Indonesia hướng tới khách hàng là thuê bao trả trước, trả sau và cả người không sử dụng SIM Vietnamobile tại Việt Nam.
Người dùng có thể kiểm tra tài khoản và gói cước và lịch sử giao dịch, nạp thẻ online, mua các gói cước và dịch vụ giá trị gia tăng, giải trí như âm nhạc, phim ảnh, game, giáo dục... Khách hàng thân thiết được tích điểm để đổi quà, mua SIM, chọn số. Ngoài ra, chương trình lắc để nhận quà cũng được tổ chức hàng ngày.
Ngoài ra, Vietnamobile còn giới thiệu SIM mới có tên "Thánh HI" với giá 35.000 đồng, chi phí gói cước 20.000 đồng một tháng với data không giới hạn, miễn phí thoại nội mạng, 5 phút gọi ngoại mạng.
Tiếp theo, Vietnamobile kết hợp với Samsung trở thành một trong những nhà mạng đầu tiên cung cấp cả hai dịch vụ thoại VoLTE / VoWi-Fi miễn phí.
VoLTE là chức năng gọi thoại sử dụng 4G đem đến trải nghiệm âm thanh chất lượng cao và trung thực.
VoWi-Fi giúp khách hàng Vietnamobile có thể gọi thoại không gián đoạn bằng việc sử dụng Wi-Fi ngay cả khi không có sóng điện thoại. Hiện nay, hai tính năng này được tích hợp cho các dòng máy Galaxy S10, S10+, S10e.