Đoạn video, do camera an ninh lắp trong thang máy một tòa nhà ở Surrey, British Columbia (Canada), ghi lại vào đêm 21/1.
Nam nhân viên giao hàng xách chiếc túi đựng pizza, bấm chọn tầng trong thang máy. Người này sau đó vội vàng ngồi thụp xuống, kéo chiếc bánh pizza ra khỏi túi khi cửa thang máy còn chưa kịp đóng. Sau đó anh ta mở hộp bánh pizza, dùng tay bốc phần thức ăn trên mặt bánh cho vào mồm.
Sau khi đã nhét đầy thức ăn vào miệng, anh ta lại đóng nắp bánh lại, cho vào túi, như thể chưa hề có chuyện gì xảy ra. Sau khi xem video trên, nhân viên bảo vệ của tòa nhà đã thông báo cho người dân trong khu biết.
Phó giám đốc phụ trách về marketing của hãng pizza Domino, Canada, ông Jeff Kacmarek, sau đó nói với CTV News Vancouver rằng: "Chúng tôi cảm thấy xấu hổ và rất tức giận trước sự việc này. Đại lý của chúng tôi ở Surrey đã liên lạc được với hành khách nhận pizza hôm đó và xin lỗi họ. Mỗi ngày công ty chúng tôi có hàng nghìn nhân viên giao hàng chăm chỉ, nhiệt tình, mang đến dịch vụ tốt khiến khách hàng hài lòng".
Nam nhân viên giao hàng trên, hiện là một sinh viên đại học, đã bị đuổi việc. Anh ta bắt đầu làm việc cho chi nhánh pizza Domino ở Surrey từ tháng 7/2017.