Sau khi HLV Hải Biên phàn nàn về việc Quế Ngọc Hải và Nguyễn Trọng Đại dính chấn thương khi lên tuyển mà không được quan tâm, VFF ngay lập tức lên tiếng phản bác. VFF khẳng định những điều HLV của Viettel chia sẻ với truyền thông là không chính xác.
Theo đó, Quế Ngọc Hải được triệu tập vào đội tuyển Việt Nam thi đấu lượt trận đầu tiên vòng loại World Cup 2022 khu vực châu Á. Trong quá trình tập luyện, anh không gặp bất kỳ chấn thương nào và được HLV Park Hang-seo đưa vào sân thi đấu trọn 90 phút trận đấu với Thái Lan ngày 5/9 trên sân Thammasat.
Sau trận, đội ngũ bác sĩ của tuyển Việt Nam có tiến hành kiểm tra, đánh giá tình trạng sức khỏe của tất cả cầu thủ. Quế Ngọc Hải không có tổn thương nào ở mức nghiêm trọng phải thực hiện điều trị hoặc ảnh hưởng tới tập luyện, thi đấu. Trung vệ người Nghệ An phát sinh chấn thương sau khi kết thúc nhiệm vụ tại đội tuyển nhưng không có thông báo tới VFF. Sau khi nắm được thông tin, VFF chỉ đạo bộ phận y tế kết nối với CLB chủ quản Viettel để thực hiện các thủ tục hỗ trợ điều trị chấn thương cho Ngọc Hải.
Trong khi đó, Nguyễn Trọng Đại được triệu tập vào đội U22 Việt Nam trong đợt tập trung ngắn hạn lần thứ ba của tháng 8, chuẩn bị cho SEA Games 30. Ngày 8/9, U22 Việt Nam có trận đấu giao hữu với U22 Trung Quốc tại Hồ Bắc. Trọng Đại ra sân trong đội hình xuất phát nhưng bị đau phải rời sân ở phút 16 sau một tình huống va chạm với cầu thủ đối phương. Tiền vệ CLB Viettel được bác sĩ Choi Ju-young cùng đội ngũ y tế của đội tuyển tiến hành kiếm tra tại chỗ, chườm đá và băng cố định vị trí bị tổn thương.
Do chuyến bay về nước muộn, đêm 9/9, U22 Việt Nam mới có mặt tại Hà Nội. Sáng 10/9, Trọng Đại được bác sĩ đội tuyển đưa đi chụp MRI nhằm xác định mức độ chấn thương về dây chằng. Anh cũng được bác sĩ Nguyễn Trọng Hiền của Trung tâm huấn luyện thể thao quốc gia tiến hành nẹp cố định. Theo phác đồ, tiền vệ sinh năm 1997 phải đợi hai tuần mới có thể chuyển sang giai đoạn điều trị phục hồi. Hiện tại, VFF tiến hành các thủ tục đưa Trọng Đại đến Trung tâm PVF để bác sĩ Choi Ju-young trực tiếp theo dõi và điều trị hồi phục.