Đa số các thương hiệu mỹ phẩm đều giới thiệu bộ sưu tập mới trên website chính thức hay fanpage thì Kylie Cosmetics của cô nàng Kylie Jenner lại chọn cách tiết lộ sản phẩm qua những đoạn story trên Instagram – hình ảnh hay video sẽ biến mất sau 24 giờ.
Những hình ảnh, video này không được chỉnh sửa chỉn chu, tất cả đều do Kylie tự chụp và quay tại nhà. Đơn giản nhưng sức hút của chúng chưa bao giờ sụt giảm. Bộ sưu tập Birthday mới nhất của thương hiệu vẫn được các tờ báo mạng thi nhau đưa tin dù hình ảnh chỉ chụp màn hình Instagram.
Fenty Beauty, dưới "danh tiếng vàng" của Rihanna, đạt doanh thu 72 triệu USD chỉ sau một tháng ra mắt. Cây son kem hình đỉnh kim tự tháp, phấn má highlight Bomb của Fenty đã trở thành biểu tượng khi mới ra xuất hiện. Thương hiệu không chỉ đưa hình ảnh quảng cáo, thông tin sản phẩm, còn thường xuyên tổ chức các trò chơi để tăng độ tương tác với khách hàng. Kênh Instagram có 8,3 triệu người theo dõi không đơn thuần là tài khoảng mạng xã hội mà đích thực là một cộng đồng làm đẹp, nơi hàng triệu cô gái lui tới chia sẻ kinh nghiệm và sản phẩm yêu thích.
Chú trọng vào hình ảnh là lý do khiến Instagram được các thương hiệu thế hệ mới ưa chuộng hơn các mạng xã hội khác. Không cần dựa vào câu chữ, chỉ hình ảnh bắt mắt đã đủ sức khiến phái đẹp say lòng. Những thỏi son hộp phấn vốn lung linh, nay được đặt trên phông nền chỉn chu và chỉnh màu kỹ lưỡng càng trở nên bắt mắt hơn. Fenty Beauty tập trung phô diễn vẻ đẹp trung tính của bao bì sản phẩm. Bất cứ hình ảnh nào post lên đều được tính toán kĩ lưỡng để tạo ra sự hài hòa và gắn kết khi xem ở định dạng lưới đặc trưng của Instagram. Dụng ý này đã góp phần tạo nên nhận diện mạnh mẽ cho những thương hiệu mỹ phẩm trẻ tuổi.
Huda Beauty – thương hiệu mỹ phẩm trị giá hàng tỷ đô cũng được sinh ra từ Instagram. Năm 2010, chuyên gia trang điểm Huda Kattan tạo ra kênh @hudabeauty để chia sẻ các bí quyết làm đẹp, chu trình dưỡng da và đánh giá sản phẩm. 3 năm sau, cô sáng lập thương hiệu mang tên mình với sản phẩm đầu tiên là lông mi giả. Đến nay, Huda Beauty đã kinh doanh tới 140 sản phẩm từ kem nền, phấn mắt, son môi... Còn tài khoản @hudabeauty đã có 39 triệu người theo dõi, đưa Kattan lên vị trí dẫn đầu danh sách các "beauty influencer".
Theo số liệu của Statista (cổng thông tin trực tuyến về thống kê của Đức), 60% trong tổng số tài khoản là của những người trẻ có độ tuổi từ 18 đến 34. Instagram chính là kho khách hàng khổng lồ đối với các thương hiệu mỹ phẩm mới như Kylie Cosmetics, Fenty Beauty hay Huda Beauty nhắm tới những chàng trai cô gái thế hệ Y (sinh trong khoảng thời gian 1980-2000) và Z (sinh sau năm 2000).
Lợi nhuận của Kylie Cosmetics gắn liền với số lượng 126 triệu người theo dõi cô chủ Kylie Jenner trên mạng xã hội, đồng thời biến cô trở thành nữ tỷ phú vào đầu năm nay. Dù giá thành đắt đỏ và chất lượng không phải lúc nào cũng được cộng đồng làm đẹp đánh giá cao, thương hiệu này vẫn vươn lên thành một đế chế trong chưa đầy 3 năm, doanh số bán hàng (tỉ lệ thuận với lượng người theo dõi) vẫn tăng đều đặn mỗi ngày.
Huda Beauty là minh chứng cho thấy vai trò bệ phóng của Instagram với các thương hiệu mỹ phẩm. Khách hàng của thương hiệu này hầu hết đều là người dùng Instagram. Họ theo dõi các video hướng dẫn trang điểm trên của thương hiệu, mua sản phẩm, thực hiện theo và quay video sử dụng. Những video này được "repost" trên Instagram của thương hiệu, tiếp tục lan truyền cảm hứng đến mọi tín đồ làm đẹp. Vòng tròn tương tác này đã giúp Huda Beauty thu về ít nhất 200 triệu USD doanh thu mỗi năm.
Kylie Cosmetics và Fenty Beauty cũng là những thương hiệu áp dụng nhanh nhất công cụ mua sắm trực tiếp khi Instagram ra mắt tính năng này vào giữa năm ngoái. Những bức ảnh vuông vắn chụp son môi, phấn mắt, highlighter... được gắn kèm giá bán và đường link mua hàng khiến việc mua sắm trở nên đơn giản, tiện lợi hơn nhiều đối với các khách hàng trẻ tuổi luôn cầm smartphone trên tay.
Thành công của các thương hiệu mỹ phẩm thế hệ mới là sự cộng hưởng từ ba yếu tố: sức hút của những cái tên nổi tiếng như Kylie Jenner, Rihanna, Huda Kattan; chiến lược kinh doanh hiệu quả và khả năng tận dụng Instagram triệt để. Instagram giống như cánh tay nối dài để họ vươn đến mọi đối tượng khách hàng.
Mai Thụy