Giải thưởng thường niên Skytrax World Airline Awards được dựa vào các yếu tố từ sự sạch sẽ của khoang máy bay cho tới chất lượng đồ ăn và phương tiện giải trí. Qua đó, hãng hàng không Emirates đã được các hành khách ưu ái bình chọn là hãng hàng không tốt nhất thế giới. Năm 2001 và 2002, hãng cũng từng giành được danh hiệu này. Emirates còn được biết đến là hãng hàng không tốt nhất khu vực Trung Đông và được đánh giá có hệ thống giải trí trên máy bay tốt thứ 3 thế giới. |
Hãng hàng không ANA của Nhật Bản giành giải thưởng mới là hãng có khoang máy bay sạch sẽ nhất và được công nhận xếp hạng hãng hàng không đạt tiêu chuẩn 5 sao. |
Đội ngũ tiếp viên hàng không, phi hành đoàn của hãng hàng không Cathay Pacific được hành khách đánh giá có thái độ phục vụ tốt nhất. John Slosar, CEO hãng hàng không Hong Kong tự hào chia sẻ: "Chúng tôi đã nỗ lực hết sức để giải thưởng được công nhận đối với toàn bộ đội ngũ phi hành đoàn, tiếp viên chứ không phải chỉ một vài cá nhân. Chúng tôi luôn nhắc nhở nhân viên của mình rằng họ không chỉ tuân theo những quy tắc mà còn phải thể hiện bản thân qua công việc, phục vụ hành khách bằng tất cả sự chân thành và nhiệt huyết". |
Hãng hàng không quen thuộc với khá nhiều du khách Việt Nam là Air Asia được công nhận là hãng hàng không giá rẻ tốt nhất thế giới. Sự nhất quán trong cách thức hoạt động và phục vụ hành khách chính là chìa khóa thành công của các hãng hàng không đoạt giải lần này. |
Garuda Indonesia đoạt giải hãng hàng không có chất lượng hạng phổ thông (Economy Class) tốt nhất. |
Món satay của hãng hàng không Malaysia Airlines được đánh giá là món ăn ngon nhất được phục vụ trên các chuyến bay. |
Chất lượng khoang hạng nhất được đánh giá cao nhất thuộc về hãng hàng không Etihad Airways, hãng hàng không quốc gia của các tiểu vương quốc Arab. |
Qatar Airways là hãng có chất lượng hạng thương gia tốt nhất. Giải thưởng Skytrax World Airline Awards bắt đầu thành lập từ năm 1999, được tổng hợp từ bảng khảo sát mức độ hài lòng của hành khách đối với các hãng hàng không. Khảo sát được thực hiện bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, Trung Quốc và tiếng Nga. |
An Thy
Theo: CNN Travel