Theo Telegraph, người phụ nữ trong đoạn video giả vờ tới thăm người thân ở một trung tâm chăm sóc tại Camberwell, thành phố London. Bà ta ăn cắp cây thông nhỏ dùng để trang trí hành lang tòa nhà rồi nhanh chóng chuồn ra ngoài mà không biết rằng toàn bộ hành động của mình đã bị camera an ninh ghi lại.
Lorna Clark, người cảnh sát phụ trách vụ việc mô tả việc làm của người phụ nữ là "một tội ác nhẫn tâm" khi ăn cắp tài sản của những người bị thương tật, nhất là trong khoảng thời gian cuối năm khi nhiều ngày lễ đang đến gần.
Cảnh sát khuyến khích những ai nhận ra người phụ nữ bị ghi hình nhanh chóng liên lạc để cung cấp thông tin cho cuộc điều tra.