'Bắt đền' Đài TH vì mua phải vòng titan bằng sắt

Do nhầm lẫn giữa tên gọi của công ty TNHH Special TVShopping lừa đảo bán vòng tay titan Phật Quan Âm và Kênh mua sắm qua truyền hình TVShopping VCTV11, nhiều ngày nay, khách hàng 'khủng bố điện thoại' hoặc 'đổ bộ' tới showroom VNT Meida, đối tác của VCTV 11, ở số 4 Láng Hạ, Hà Nội, để 'làm cho ra nhẽ'.
>>Vòng titan Phật Quan Âm chỉ là vòng sắt

Sau khi thông tin vòng titan do công ty Special TVShopping ở B8, TT8 Khu đô thị Văn Quán, phường Văn Quán, quận Hà Đông, Hà Nội, phân phối chỉ là vòng sắt được công bố trên báo chí, website quảng bá cho sản phẩm này đã đóng cửa. Các số điện thoại ghi trên thẻ bảo hành đều trong chế độ không liên lạc được. Những khách hàng đã trót mua bộ vòng "kỳ diệu" này tá hỏa tìm kiếm trên mạng và báo chí để truy ra dấu vết còn sót lại của công ty lừa đảo trên. Do tên gọi của công ty bán vòng Titan này khá giống với tên Kênh mua sắm qua truyền hình TVShopping VCTV11, nhiều khán giả nhầm lẫn rằng TVShopping – VCTV11 chính là đơn vị quảng cáo và bán sản phẩm vòng titan Phật Quan Âm. Nhiều người cho rằng TVShopping – VCTV11 và Công ty TNHH Special TVShopping có mối quan hệ "mẹ-con". Kể từ khi xảy ra vụ việc, hệ thống hotline của TVShopping – VCTV11, nhận được hàng trăm cuộc điện thoại của người tiêu dùng phản ánh ý kiến một cách rất gay gắt.

Theo bà Đinh Thị Cẩm Vân, phụ trách đối ngoại VNT Media, không ít khách hàng sau khi gọi điện đã đến Đài đòi bồi thường. "Có những người lớn tuổi, thậm chí còn cả các ông cụ chống gậy tới đây với tâm trạng đầy bức xúc. Họ không cần nghe giải thích và không cần biết chúng tôi có liên quan tới sự việc không. Khách hàng nói rằng họ thấy có chữ TVShopping ngoài cổng tức là có liên quan", bà Vân cho biết.

Giấy xác nhận của truyền hình cáp về việc TV Shopping không quảng cáo vòng titan.

Giải thích hết lời, đưa tất cả văn bản, bằng chứng chứng minh VCTV 11 không hề quảng cáo cho vòng titan cũng như liên quan gì tới công ty Special TVShopping nhưng các vị khách bị lừa vẫn không hài lòng. "Những người trẻ sau khi nhận được công văn giải thích của chúng tôi thì không liên lạc lại nữa. Khổ nhất là các bác có tuổi. Họ già yếu, mong mua được một sản phẩm tốt cho sức khỏe nhưng cuối cùng bị lừa nên rất thất vọng. Họ vẫn một mực khăng khăng rằng chúng tôi trốn tránh trách nhiệm sau khi đã làm sai", bà Vân giãi bày.

Phan Anh