Nhập nhèm alô 'hàng lướt'

Có đi sắm cái "alo" mới thấy thị trường di động "trăm hoa đua nở" dễ khiến người tiêu dùng hoa mắt. Không chỉ bày bán đủ các loại ĐTDĐ chính hãng (do các công ty lớn cung cấp), hầu hết các cửa hàng kinh doanh mặt hàng này hiện nay còn bày bán các loại điện thoại ngoài luồng (phần lớn là điện thoại lậu và hàng lướt).

Do rẻ hơn hàng "công ty" nên những chiếc ĐTDĐ loại này có rất nhiều người chọn mua. Thậm chí, ĐTDĐ hàng lướt là nguồn kinh doanh chính của rất nhiều cửa hàng.

Trước kia, hàng lướt chủ yếu là các loại ĐTDĐ có nguồn gốc trôi nổi, được vận chuyển bằng đường bộ từ các tỉnh dọc theo biên giới. Một số loại điện thoại còn được lắp ráp từ các lô linh kiện mang vác theo lối "cửu vạn" từ biên giới Trung Quốc, Campuchia về... Thời nay "hàng lướt" còn gồm cả những loại có nguồn gốc nhập lậu được lắp ráp từ nhiều dạng linh kiện khác nhau. Chúng được khoác lên mình đủ thứ mỹ từ như hàng gốc Korea, hàng Finland thứ thiệt, nguồn gốc châu Âu... Thực chất, phần chủ yếu của dạng điện thoại này vẫn là "ruột Tàu" được lắp ráp thêm một số linh kiện nhập rời như vỏ máy, pin, màn hình... Trong một số trường hợp, "hàng lướt" còn được" pha trộn" những bộ phận khác nhau từ nguồn linh kiện thu nhặt tại các... điểm sửa chữa ĐTDĐ.

Theo Kinh Tế Đô Thị, nhìn bề ngoài, khó có thể phân biệt đâu là ĐTDĐ ngoài luồng hàng mới, còn đâu là hàng lướt, chỉ có những người trong nghề mới biết được. Sở dĩ hàng ĐTDĐ ngoài luồng vẫn có được những khách hàng riêng là bởi tâm lý muốn mua được những chiếc điện thoại "đời mới", nhiều chức năng nhưng giá... phải rẻ vì với nhiều người chiếc điện thoại chỉ là vật "trang trí" còn công dụng chỉ có mỗi việc "alô".

Đánh vào tâm lý này của người tiêu dùng, giá bán 1 chiếc ĐTDĐ lướt thường rẻ hơn hàng chính hãng khoảng 30-50% (từ 500.000 đồng đến 1.500.000 đồng) tuỳ theo mẫu mã và độ "nóng" của sản phẩm trên thị trường. Thậm chí, một số trung tâm cung cấp hàng lướt còn tìm cách tung hàng ra ồ ạt khi hàng chính hãng đang gặp cảnh khan hàng hoặc sản phẩm chưa kịp đến đại lý. Đến khi hàng chính hãng trở lại dồi dào ở các cửa hàng thì họ lại dùng đến chính sách giảm giá tăng hoa hồng để thu hút khách hàng và các cửa hàng bán lẻ.

Khái niệm hàng "lướt" ngày càng trở nên phổ biến nơi các diễn đàn trên Internet cũng như trên các trang web bán ĐTDĐ. Chính sự “ham rẻ" đã gây cho họ không ít những rắc rối khi sử dụng. Nhiều khách hàng than phiền: chỉ vài ngày sau khi hết thời hạn bảo hành, chiếc điện thoại mới mua đã dở chứng, chẳng hỏng màn hình cũng hỏng âm thanh, rớt sóng... Thậm chí, trong một số trường hợp, hàng lướt bị hư hỏng rất... lạ đời: có trường hợp chủ máy không thể nhận cuộc gọi cho dù trên màn hình báo số gọi đến, cứ alô mãi mà chẳng nghe thấy gì. Sau khi đưa máy đi "khám bệnh", mới phát hiện rằng máy tự động chuyển qua... chế độ tai nghe (headset), không gắn tai nghe thì chẳng thể nghe được.

Kinh doanh ĐTDĐ hàng lướt chứa đầy rủi ro nên các cửa hàng không dám mang gánh nợ bảo hành. Những loại điện thoại này thường được nhận bảo "hiểm" lâu nhất là... một tuần. Cứ qua hạn một tuần thì khách hàng phải trả tiền thay thế linh kiện.

Một chủ cửa hàng ĐTDĐ chuyên bán hàng "lướt" trên phố Chùa Bộc cho biết, ĐTDĐ lướt thường mắc phải các trục trặc sau: lỗi phần mềm, màn hình mờ, pin kém và rớt sóng... Điện thoại Nokia hàng lướt, thường bị thay vỏ, pin và lắp ghép IC nên hay bị mất sóng, chất lượng chuông và màn hình kém. Ví dụ: một điện thoại Nokia 6610 hàng lướt loại II có thể lắp được IC của Nokia 7200, nhưng sẽ không chạy được cổng hồng ngoại và bộ nhớ nhận diện dây là máy Nokia 7200.
Phần lớn chíp IC của Samsung được đổ keo trên bo mạch, nên hàng lướt Samsung thường bị sơn lại vỏ và thay bằng pin lô. Do đã qua sử dụng nên điện thoại Samsung hàng lướt sóng kém, tốn pin hơn.