|
Chuột con trong bánh của Highlands Coffee
Dư luận mấy ngày qua xôn xao về việc một khách hàng đã ngất xỉu khi phát hiện nguyên một con chuột con ở trong miếng bánh ăn dở.
Ngày 5/10, một cặp vợ chồng người nước ngoài sau khi mua bánh của Highlands Coffee dưới chân cao ốc The Manor (91 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, quận Bình Thạnh, TP HCM). Sau khi ăn hết nửa chiếc bánh, người vợ phát hiện một con chuột con ở trong đó, bà này đã bị ngất xỉu.
|
| Con chuột trong bánh. |
Khi đó, cặp vợ chồng mới ra khỏi quán khoảng 20 phút, họ lập tức quay lại với nửa chiếc bánh và con chuột con còn nguyên dạng bên trong. Những nhân viên phục vụ tại đây cũng rụng rời tay chân và lắp bắp gọi điện lên cấp trên.
Tuy nhiên, vì là ngày chủ nhật nên những nhân viên này đã không thể liên lạc được với các cấp quản lý đủ thẩm quyền để giải quyết vụ việc, mặc dù hai vị khách ngoại quốc rất nóng lòng muốn gặp lãnh đạo đơn vị.
 |
| Chuột con trong chiếc bánh của Highlands Coffee. |
Ngay sau đó đã có một nhân viên của Highlands đến "thương lượng" với người khách ngoại quốc, lúc đó người vợ đã được đưa về nhà nghỉ ngơi, chỉ còn người đàn ông ở lại... Vị khách đó là tiến sĩ, giám đốc một khách sạn lớn tại TP HCM.
Đến sáng nay, phóng viên Ngôi Sao đã có cuộc tiếp xúc với người phát ngôn của công ty Việt Thái. Phía công ty này cho biết có nhận được phản ánh của khách hàng về vụ việc trên. Ban giám đốc công ty đã có cuộc họp khẩn để tìm biện pháp khắc phục và tìm nguyên nhân của sự cố "khó hiểu". Công ty Việt Thái cho biết, phía Highlands Coffee đã gặp hai khách hàng nói trên để nói lời xin lỗi, dàn xếp, và đã được cặp vợ chồng khách hàng này bỏ qua.
 |
| Chỉ cho nhân viên coi chuột trong bánh. |
Trong thông cáo gửi báo chí trưa nay, Việt Thái cho biết "ghi nhận đầy đủ tính chất nghiêm trọng của sự việc" và đang gấp rút điều tra, rà soát lại toàn bộ quy trình sản xuất bánh. Đơn vị này cũng cho biết, toàn bộ sản phẩm và nguyên liệu liên quan đến chiếc bánh có chuột đã được đem đi tiêu hủy...
Theo công ty Việt Thái, ngoài sự cố "tày đình" trên, toàn bộ hệ thống Highlands Coffee đều áp dụng các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm do Bộ Y tế ban hành và cũng đã được cấp giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm cho toàn hệ thống. Và các nhân viên của Highlands Coffee cũng đều được chứng nhận đủ tiêu chuẩn sức khỏe và liên tục được đào tạo cập nhật về tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế.
Xuân Hoàng
|
