Tiền gửi bị 'kẹt' trong bưu điện

Trịnh Chính Tài.

Sau gần 2 tháng, thư gửi tiền của Tài vẫn "lang thang" đâu đó mà không chịu về với "khổ chủ" đang gặp cảnh khó khăn, ngày ngày trông ngóng khoản "viện trợ" cấp bách từ gia đình.

Đầu tháng 1, bạn Trịnh Chính Tài (cựu sinh viên Cao đẳng Kinh tế đối ngoại TP HCM, ở trọ tại số 438/1 Lê Hồng Phong, phường 1, quận 10, TP HCM), chủ nhân của số tiền bị "kẹt" lâu ngày trong bưu điện đã phản ánh:

Ngày 9/11/2006, gia đình Tài đã đến Bưu điện văn hóa xã Earal, huyện Eah'Leo, tỉnh Đắk Lắk làm thủ tục gửi 600.000 đồng (theo hình thức thư gửi tiền) vào TP HCM cho Tài. Tuy nhiên, do người nhà gửi sai địa chỉ nên tất nhiên Tài không nhận được tiền.Ngay sau đó, gia đình của Tài đã nhanh chóng điều chỉnh lại. Thế nhưng sau gần 2 tháng, thư gửi tiền của Tài vẫn "lang thang" đâu đó mà không chịu về với "khổ chủ".

Nhiều lần tốn tiền "nối máy" đến Bưu điện xã, Tài mới được nhân viên Bưu điện xã Earal "mách nước" rằng cứ đến Bưu cục quận 10, TP HCM đọc những "mật mã" sau sẽ nhận được tiền: "26, series gửi tiền số 636162209 ngày 9/11/2006, bưu điện phát hành - 635740".

Trong khi đó, câu trả lời lặp đi lặp lại Tài nhận được từ Bưu điện quận 10 là "không biết", "hãy hỏi bưu điện xã"; thậm chí vài lần nhân viên bưu điện này và Tài đã cự cãi nhau gay gắt...

Sau khi nhận được phản ánh của Tài, liên lạc với Bưu điện văn hóa xã Earal và được nhân viên ở đấy hướng dẫn "lên" gặp Trung tâm Bưu điện huyện Eah'Leo để giải quyết, vì theo họ, mọi thư từ bưu điện xã đều phải chuyển qua "cửa" ấy. Liên lạc với Trung tâm Bưu điện huyện thì lại được "tư vấn" phải gặp... Bưu điện xã! Sau năm lần bảy lượt, cuối cùng, một kiểm soát viên của Trung tâm Bưu điện huyện là anh Vũ Duy Trọng mới chịu đứng ra làm "đại diện" hứa hẹn sẽ rà soát, xem xét vụ gửi tiền trên.

Ngày 8/1, kiểm soát viên Duy Trọng thông báo, việc chuyển tiền cho Trịnh Chính Tài bị ách tắc là do nhân viên Bưu điện xã Earal tên là H.T.T.H đã làm sai quy trình. Thay vì lập CT 8 (phiếu điều chỉnh địa chỉ người nhận tiền) thì nhân viên H.T.T.H đã lập CT 7 để hợp thức hóa, xác nhận đã chuyển tiền. Anh Trọng cũng cho biết, Bưu điện xã hiện đã hoàn tất việc điều chỉnh phiếu chuyển tiền của Tài.

Trong "giấy mời nhận bưu gửi" Trịnh Chính Tài mới nhận được mấy ngày nay, Bưu điện quận10 vẫn ghi dấu ngày là 13/11/2006 và chỉ chỉnh sửa (bằng bút mực) lại số nhà.

"Khổ chủ" Trịnh Chính Tài sau khi đi rút 600 nghìn đồng vẫn không hết bức xúc: "Những bưu điện trên làm việc quá quan liêu và vô cảm. Khi nhận được thắc mắc liên tục của khách hàng, nếu có tinh thần trách nhiệm, họ đã nhấc máy liên lạc nhau để kịp thời chỉnh sửa cho người dân nhờ, thế nhưng... Không biết thiệt hại về thời gian và tiền bạc của bản thân tôi và những trường hợp ách tắc tương tự ngành bưu điện có lưu ý để bồi thường hoặc hạn chế?".

(Theo Thanh Niên)