Mua thời hạn bảo hành laptop

Những chiếc máy tính xách tay có thể tiếp tục được bảo vệ khi gặp các sự cố dù hết một năm bảo hành chính hãng. Ngoài ra, bất kỳ chiếc laptop nào còn chạy được cũng sẽ được chăm sóc đầy đủ trong thời gian từ 1-2 năm. 

Giá rẻ, laptop có thể đến với nhiều người tiêu dùng hơn. Ảnh: Hoàng Hà

Giá laptop trên thị trường đang giảm theo từng tháng và dễ dàng đến tay nhiều người dùng hơn. Tuy nhiên, những hỏng hóc bất ngờ vẫn là nguy cơ lớn với bất kỳ ai, dù đó là chiếc máy tính đắt giá, được trang bị các công nghệ bảo vệ, chống nước, chống va đập. Tệ hơn, có những bệnh mà chi phí sửa chữa và mua linh kiện còn cao hơn cả việc mua máy mới.

Nhiều người dùng thừa nhận có quy luật về thời gian "phát bệnh" của máy tính xách tay là cứ hết hạn bảo hành là nhiều máy bị trục trặc mà chủ yếu là phần cứng. Hiện nay, thông thường laptop được các hãng bảo hành một năm, riêng pin chỉ được bảo hành 6 tháng.

Anh Việt Hà, nhân viên kỹ thuật của Công ty bảo hành máy tính xách tay XENUS, cho biết mỗi tháng lỗi thường gặp của các laptop là ở 4 linh kiện chính mainboard (bo mạch chủ), ổ cứng, RAM và màn hình LCD. Với những hư hỏng này, cách sửa chữa là phải thay mới. Ở những chiếc máy đã hết bảo hành, chỉ có ổ cứng và RAM là sẵn và dễ dàng cho việc thay mới. Trong khi đó, bo mạch chủ và màn hình LCD có giá thành rất đắt và còn khó kiếm nếu máy thuộc đời cũ. Theo bảng giá của công ty XENUS, chi phí sửa chữa phần cứng thấp nhất là 20USD, còn thay thế màn hình LCD hoặc bo mạch chủ phải tốn khoảng... 500 USD.

Hiện các mẫu của hãng Toshiba, Acer, Compaq và IBM dễ tìm kiếm linh kiện thay thế vì những thương hiệu trên xuất hiện nhiều trên thị trường, được nhiều người sử dụng. Còn những thương hiệu như NEC, Sony Vaio... do ít người sử dụng nên tìm được linh kiện tương thích khá khó khăn.

Những chiếc laptop có thể nhận chế độ bảo hành chính hãng trong thời hạn hơn một năm. Ảnh: Hoàng Hà

Anh Hoàng đã phải ngậm ngùi bán chiếc máy tính của mình với giá "đồng nát" do trục trặc bo mạch chủ ngay khi vừa hết bảo hành chính hãng. Linh kiện không sẵn nên giá đắt, trong khi đó, giá máy đã giảm đi rất nhiều sau thời gian sử dụng nên việc thay bo mạch chủ mới sẽ gần bằng chi phí mua máy mới. Vì vậy, anh Hoàng đã quyết định bán chiếc máy tính hỏng để đầu tư một laptop mới.

Gặp trường hợp tương tự nhưng chị Dung lại có cách xử lý khác. Ngay khi vừa hết 12 tháng bảo hành chính hãng, chị đã mua thêm bảo hành từ một nhà cung cấp dịch vụ độc lập. "Cấu hình của máy vẫn đảm bảo để tôi làm việc hàng ngày và việc mua thời hạn bảo hành mới giúp tôi tiết kiệm chi phí, tránh rủi ro cho chiếc máy tính", chị Dung giải thích. 

Khi có trong tay tờ giấy bảo hành mới này, chiếc máy tính nhận được chế độ chăm sóc "chính hãng". Mọi hỏng hóc sự cố sẽ được giải quyết "trong ngày" và "tận nơi". Trường hợp thời gian khắc phục kéo dài, người dùng sẽ được cấp một máy thay thế.

Đây là một dịch vụ chăm sóc laptop mới ở VN do Công ty bảo hành máy tính xách tay XENUS cung cấp. Mức phí bảo hành được đưa ra là 25 USD mỗi năm cho tất cả máy còn chạy được.

Địa chỉ liên hệ: Công ty bảo hành máy tính xách tay XENUS 16 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội. Điện thoại: 04 2752853, Fax: 04 2752854. Website: http://www.xenus.com.vn/. 

Hồng Quân